Em linha com sua política de qualidade e transparência em sua gestão, a Arcor do Brasil informa que fará a campanha de recall de todos os ovos de Páscoa Rapunzel 150 g produzidos entre 24 de janeiro e 13 de fevereiro de 2012, com validade até 31 de dezembro próximo. A decisão faz parte da política de responsabilidade da empresa, que tem na garantia de qualidade e na segurança alimentar dos produtos princípios que orientam seu posicionamento de mercado.
A empresa constatou que, em alguns desses ovos de Páscoa, a embalagem plástica que envolve o brinquedo apresentava microfuros, por meio dos quais migraram odores do brinquedo para o chocolate, alterando seu aroma e sabor característicos. Embora o problema tenha sido verificado numa quantidade mínima das amostras analisadas, a companhia optou por retirar do mercado todos os ovos de Páscoa Rapunzel fabricados naquele período.
De acordo com a empresa, o odor, que pode provocar desconforto momentâneo, não causa qualquer risco à saúde. Para se certificar da ausência de impacto à saúde decorrente da inalação ou ingestão do chocolate, a empresa consultou o dr. Anthony Wong, diretor do Centro de Assistência Toxicológica do HC-FMUSP (CEATOX). O dr. Wong concluiu que a quantidade de substâncias presentes no brinquedo e que migrou para o chocolate não atingiu sequer o nível mais baixo que potencialmente causaria danos ou sintomas ao ser humano. Portanto, os ovos de chocolate Rapunzel 150 g não representam qualquer risco à saúde, nem aguda nem cronicamente.
Todos os brinquedos contidos nos ovos de Páscoa fabricados pela Arcor possuem as certificações legais – como do INMETRO e do Centro Tecnológico de Controle da Qualidade Falcão Bauer -, o que atesta o cumprimento dos requisitos de qualidade e de segurança.
Os consumidores serão reembolsados a partir desta terça-feira (3 de abril), das 8h às 18h, por intermédio da Central de Relacionamento da empresa, telefones 0800-772 7717 e 0800 055 8450, pelo e-mail atendimento@arcor.com ou pela site www.arcor.com.br. Todo o processo que envolve o recall não terá qualquer custo para o consumidor.
O recall será feito exclusivamente por intermédio da Central de Relacionamento Arcor. A troca ou reembolso não serão realizados em qualquer hipótese nos pontos de venda.
Sobre a Arcor do Brasil
Há 30 anos, a Arcor, multinacional argentina, atua em todo o território brasileiro sendo o terceiro produtor de chocolates do país, líder no segmento de chicles infantis e um dos principais players de biscoitos do Brasil. É líder mundial na produção de balas e principal exportadora de guloseimas do país, produzindo 170 mil toneladas/ano. Além de suprir o mercado interno, as marcas e produtos fabricados no Brasil são conhecidos no exterior, permitindo que as exportações tenham destinos bem diferentes, tais como África do Sul, Argentina, Bolívia, Canadá, Chile, Espanha, Estados Unidos, Coréia, Filipinas, China, Paraguai e Uruguai, somando mais de 120 países. A Arcor possui cinco Plantas Industriais, quatro Centros de Distribuição, nove escritórios regionais e conta com quatro mil colaboradores e 130 distribuidores.
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